0312-311-67-17

Yardım Merkezi


Havale / EFT yaparken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir ?
Siparişinizin gecikmemesi için, Havale / EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızı giriniz.
Açıklama bölümüne sipariş numaranız dışında başka bir şey yazmayınız.
Sipariş numaranızı siparişinizi onayladıktan sonra direk ekranda veya "Üyelik İşlemlerinden Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.
Havale / EFT ile ödenecek siparişler ne kadar sürede onaylanır?
Açıklama bölümüne sipariş numaranızı girdikten sonra , ödemeniz hesaba geçer geçmez siparişiniz onaylanır.
Havale / EFT ile ödeme yaptıktan sonra ne yapmam gerekir ?
Havale / EFT yaparken açıklama bölümüne sipariş numaranızı girmeniz önemlidir.
Siparişinizin daha hızlı onaylanmasını sağlar.
Havale / EFT yaptıktan sonra hemen "Ödeme Bildirim Formunu" doldurup göndermeniz gerekmektedir.
Aksi taktirde siparişinizin onaylanması geçikebilir.
Ödeme bildirim formu nedir ?
Havale / EFT ile ödeme yaptıkdan sonra doldurulması gerekli formdur.
Siparişinizin daha kısa sürede onaylanmasını sağlar ve ödemeyi yaptığınıza dair bizi bilgilendirmek amaçlıdır.

Ödeme Bildirim Formu
Ürünlerin fiyatlarına KDV dahilmidir ?
Evet dahildir.Ödeyeceğiniz tutar KDV dahil fiyatdır.Sepet tutarında , sipariş özetinde , sipariş onayı ve ödeme bölümünde belirtilmiştir.
Ürünün kargoya veriliş süresi kaç gündür?
Ürünün kargoya veriliş süresi ürüne göre değişmekte olup,ürün detayında alt kısımda belirtilmiştir.
Kargo ücreti tüm Türkiye için aynımıdır ?
Evet aynıdır.Tüm Türkiye'ye kargo ücreti aynı olarak yansıtılır. Eğerki kampanya varsa ( Örn : 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedava gibi ) kargo bedava olabilir.
Mesafeli satış sözleşmesini onaylamak zorundamıyım ?
Evet.Mesafeli satış sözleşmesini onaylamadığınız taktirde sipariş onayınız gerçekleşmeyecektir.
İade Şartları nedir ?
İade şartlarına alttaki linkden ulaşabilirsiniz.

İade Şartları
Ürünümü iade etmek istiyorum ne yapmam gerekir ?

İade şartlarına uyduğuna dikkat ediniz.
İade formunu doldurmanız gerekmektedir.

İade Formu

Siparişimin ne durum da olduğunu nasıl öğrenebilirim ?
Siparişiniz onaylandığında,kargoya verildiğinde size bilgi maili gelecektir.
Ayrıca giriş yapıp "Üyelik İşlemleri" ne girerek Siparişlerim bölümünden siparişinizin ne durumda olduğunu kargoya verilip verilmediğini takip edebilirsiniz.